JUMBO集团隐私政策

隐私政策

关于本政策
1. 本《个人数据政策》（以下简称“《个人数据政策》”）由Jumbo Group Limited（一家在新加坡注册成立的公司，经营地址为新加坡534057泰生街26号#04-01）（以下简称“Jumbo”）、其子公司及关联公司（统称“本集团”、“我们”、“我们的”）制定。为免生疑问，上述实体包括Jumbo Group of Restaurants Pte. Ltd.（一家在新加坡注册成立的公司，经营地址为新加坡大盛街26号#04-01，邮编534057）。
  
  尽管本《个人数据政策》由上述实体共同采用，但除非适用法律另有规定，各组织仅对其自身收集和使用您的个人数据的行为及其自身行动向您负责。
2. 本《个人数据政策》说明了在以下情况下，我们可能会如何收集、使用、披露和处理您的个人数据：
  1. 访问或使用我们的网站和应用程序（包括移动应用程序和基于网页的应用程序）（统称“应用程序”）以及服务；和/或
  2. 请向我们提供您的个人数据，无论通过何种方式提供该个人数据。
  本《个人数据政策》同样适用于我们持有或控制的任何个人的个人数据，包括由我们委托的实体所持有的个人数据——这些实体受我们委托，为我们的目的收集、使用、披露或以其他方式处理个人数据。请花一点时间阅读本《个人数据政策》，以便您了解并知悉我们收集、使用或披露您的个人数据的目的。
3. 我们仅会在您已给予同意或我们有其他合法依据的情况下，按照本《个人数据政策》中规定的方式使用您的个人数据。
4. 您向我们提供个人数据（通过任何与我们互动的方式，包括注册我们提供的任何产品或服务，或访问和/或使用我们的服务及产品），即表示您认可我们将按照本《个人数据政策》中规定的方式收集、使用、披露和处理个人数据，为免生疑问，此处包括您的数据的跨司法管辖区转移。如果您不接受本《个人数据政策》，请勿向我们提供任何个人数据。
5. 本《个人数据政策》是对您此前就个人数据向我们提供的任何其他同意的补充，但并不取代或替代该等同意。
6. 我们的应用程序可能包含指向其他网站的链接，这些网站并非由我们拥有或维护。提供这些链接仅是为了方便您使用。您也可能通过第三方网站和/或平台访问我们的应用程序。本《个人数据政策》仅适用于我们的应用程序。访问这些第三方网站时，适用其各自的隐私政策。
7. 如果您 (a) 对您的个人数据或我们的《个人数据政策》有任何疑问或反馈；(b) 希望撤回您对本《个人数据政策》中所述的任何个人数据使用方式的同意；或 (c) 希望行使您根据《2012年个人数据保护法》享有的权利（“PDPA”)，您可以联系我们的数据保护官：-
  
  电子邮件： dpo@jumbogroup.com.sg；或
  实际地址：数据保护官
  JUMBO集团有限公司
  
  , 26 Tai Seng Street #04-01 新加坡 534057
  电话号码： 6265 8626
  
  当您联系我们时，在回复之前，我们可能会要求您提交某些表格或提供某些信息，包括身份验证。
本《个人数据政策》的修订
1. 我们可能会根据适用法律的要求，或因更新数据使用和处理流程，不时修订本《个人数据政策》，且不另行通知。更新后的政策将取代先前版本，并适用于您此前向我们提供的个人数据。更新后的《个人数据政策》自发布于https://www.jumbogroup.sg/en/privacy-policy-pdpa 之日起生效。若我们所做的变更对您的权利产生重大影响，或在法律允许的范围内，显著改变了我们使用个人数据的方式或目的，我们将通过在网站上发布醒目通知的方式通知您；若我们持有您的电子邮箱地址，则将通过电子邮件通知您。
我们收集哪些个人数据
1. 什么是个人数据。个人数据是指关于某个人（无论是否真实）的数据，该个人可通过我们已掌握或可能获取的数据或其他信息被识别出来。我们可能收集的个人数据示例包括您的姓名、国民身份证号、护照号或任何其他身份识别号码、电话号码、邮寄地址、电子邮箱地址、照片、财务信息（如银行账户或信用卡/借记卡号）、签名、出生日期、年龄、网络数据，以及您通过向我们提交的任何表格或通过其他互动方式向我们提供的与任何个人相关的任何其他信息。
2. 自愿提供个人数据。我们可能会收集以下个人数据：(1) 您自愿向我们提供的数据；或 (2) 来自第三方的数据；或 (3) 通过您使用我们（或我们的服务提供商）的数字技术和服务所收集的数据（更多详情请参阅第 4 节“我们如何收集个人数据”）。我们收集哪些个人数据取决于收集该数据的目的以及您选择提供的内容。
  
  当我们的收集基于您的同意时，您可以选择不向我们提供个人数据。您亦有权根据第 1.7 段的规定联系我们，撤回您对我们继续收集、使用、披露和处理您的个人数据的同意。但是，如果您这样做，我们可能无法实现我们需要该个人数据的目的，包括处理您的交易或向您提供您所需的产品和服务。
3. 提供他人的个人数据。在某些情况下，您可能还会向我们提供您本人以外人员的个人数据（例如您的家庭成员和近亲）。若您提供此类数据，即表明并保证您已向该人士说明本《个人数据政策》，告知其我们收集其个人数据的目的，且该人士已同意您为上述目的向我们披露其个人数据，并接受本《个人数据政策》。您同意就上述个人因我们根据本《个人数据政策》条款收集、使用和披露其个人数据而提出的任何及所有索赔，向我们提供赔偿并使我们免受损害。
4. 未成年人。我们的应用程序和/或服务不供儿童、未成年人或未达到法定年龄的人士访问或使用。如果您是父母或监护人，且有理由相信您的子女或受监护人在未经您同意的情况下向我们提供了其个人数据，请联系我们。
我们如何收集个人数据
1. 您提供的个人数据。 我们会收集与我们与您的关系相关的个人数据。通常，我们收集您个人数据的方式（无论是直接还是间接）包括（但不限于）：
  1. 当您提交任何表单时，包括但不限于客户咨询表单或与我们的任何商品和/或服务相关的其他表单；
  2. 当您与我们签订任何协议、提供其他文件或信息，或使用我们的商品和/或服务时；
  3. 当您通过各种沟通渠道与我们进行交易、联系我们或要求我们与您联系时，例如通过电话（通话可能会被录音）、信函、传真、面对面会议、社交媒体平台和电子邮件；
  4. 当您浏览、访问和/或使用我们的应用程序时；
  5. 当您通过我们的应用程序注册账户时；
  6. 当您要求将自己加入电子邮件、电子邮件提醒或其他邮件列表时；
  7. 当您响应我们的促销活动、营销活动、忠诚度计划（包括“Jumbo Rewards”）、会员计划、倡议，或对任何要求提供额外个人数据的要求时；
  8. 当您购买并支付我们任何产品和/或服务（包括在线购买）的费用时；
  9. 当您提交求职申请，或为申请高管、董事、代表或其他任何职位而提供文件或信息（包括您的简历）时；
  10. 当您身处我们的场所内时，您的影像被我们的闭路电视摄像头拍摄下来；或者当您参加我们的活动时，由我们或我们的代表和/或代理人拍摄的照片或视频中包含您的影像；
  11. 当您与我们的营销代表和客服人员联系并作出回应时；
  12. 当我们因您与我们的业务关系而向您索取信息并收到您的个人数据时；
  13. 当您在我们的任何一家餐厅向我们提供个人数据时，无论是通过留下一张名片还是其他方式；和/或
  14. 当您出于其他原因向我们提交个人数据时。
2. 由他人提供的个人数据。 根据您与我们的关系，我们也可能从第三方来源收集您的个人数据，例如：
  1. 当您的代表、代理人、中介和/或近亲属代表您向我们披露您的个人数据，或因其自身的交易、协议或与我们的互动而披露您的个人数据时；
  2. 当您的雇主或前雇主代表您向我们披露您的个人数据，或因其自身与我们的交易、协议或往来而披露时；
  3. 来自您已授权我们向其获取您的个人数据的任何第三方；
  4. 来自您（或与您有关联的任何一方）持有权益的实体；
  5. 来自我们的业务合作伙伴，例如向我们提供服务的第三方；以及
  6. 来自公共机构或其他公共来源。
我们如何处理您的个人数据
1. 我们的业务。 在以下情况下，我们会收集、使用、披露和处理您的个人数据：
  1. 您已向我们表示同意；
  2. 为履行我们的法律或监管义务所必需，例如回应公共机构提出的有效请求；
  3. 为维护我们的合法商业利益所必需，但前提是这不会损害您的利益或权利；以及
  4. 为了履行您与我们达成的交易，或为您提供您向我们请求或需要的服务。
2. 一般用途。 我们收集、使用、披露和处理您的个人数据，旨在满足与我们的业务相关或有联系的目的，以及/或管理您与我们的关系：此类目的包括：
  1. 在向您提供产品和/或服务的过程中或与此相关时履行义务；
  2. 提供客户服务和支持；
  3. 方便您使用我们的应用程序，包括验证和确认您的身份，以及对用户账户进行身份验证、管理和维护；
  4. 回复并处理您的申请、投诉、反馈、咨询和请求；
  5. 解决任何争议，调查任何投诉、索赔或争议，以及任何实际或涉嫌的非法或违法行为；
  6. 行政用途，包括财务、信息技术和人力资源管理，质量保证和员工培训，以及遵守内部政策和程序，包括审计、会计、风险管理和记录保存；
  7. 处理和管理您的支付和/或信贷交易；
  8. 开展市场调研和问卷调查，以便我们了解并确定客户的地理位置、偏好及人口统计特征，据此针对Jumbo的产品和服务制定特别优惠和营销方案，从而提升我们的服务质量，并改善您在各服务触点上的客户体验；
  9. 向您提供有关我们商品和服务的最新信息；
  10. 企业社会责任项目的组织与实施；
  11. 预防、侦查和调查犯罪，以及分析和管理商业风险；
  12. 法律程序；
  13. 出于安全目的，例如管理我们的场所和/或员工的安全与安保，保护我们的应用程序免受未经授权的访问或使用，以及监测安全威胁；
  14. 就业事务的行政管理、处理和/或管理，包括就业申请；
  15. 遵守任何适用的法律、法规、行业规范、指南或规则，或协助任何政府及/或监管机构开展执法和调查；
  16. 对数据进行数据分析及相关技术处理，以便向您提供相关的内容和信息，并改进我们的应用程序；
  17. 管理并委托向我们提供服务的第三方或数据处理方，例如信息技术服务、技术服务、配送服务及其他专业服务；
  18. 协助处理企业资产交易，包括合并、收购或资产出售；
  19. 为实现我们的合法商业利益；
  20. 在收集您的个人数据时可能已告知您的相关目的；及/或
  21. 与上述内容合理相关的任何其他目的。
  如果个人数据将用于新的目的，且适用法律有此要求，我们将征得您的同意。
3. 合法的商业利益。 我们还可能出于以下目的收集、使用、披露和处理您的个人数据，以维护我们的合法商业利益，但前提是这不会损害您的利益或权利，具体包括：
  1. 管理我们的业务及与您的关系，并为客户提供服务；
  2. 协助实施公司重组计划；
  3. 遵守内部政策和程序；
  4. 维护我们及客户的权益；
  5. 执行我们的条款和条件，履行对我们的义务，或保护我们免于承担法律责任；
  6. 管理我们的投资者及股东关系；以及
  7. 处理或共享您的个人数据，以促进我们业务的收购、合并或转让。
4. 营销目的。为了向您推广您可能感兴趣且与您相关的特定产品、活动和服务，我们可能会分析并参考您向我们提供的个人数据，或从您与我们的互动中收集的数据。但是，除非您已同意我们将您的个人数据用于此类营销目的，否则我们不会以非汇总和/或可识别的形式使用您的个人数据进行营销。如果您不希望我们使用您的个人数据进行营销，您可以随时按照上文第1.7段所述方式联系我们，撤回您的同意。
5. 在适用法律允许的情况下，我们可能会出于其他目的收集、使用、披露和处理您的个人数据，且无需征得您的知情或同意，但前提是法律有此要求或允许。如果执法或监管机构、部门或机关提出合理请求，或为抗辩法律索赔所必需，您的个人数据可能会被处理。如果个人数据与调查或争议有关，我们不会删除该数据。该数据将持续存储，直至相关问题得到彻底解决。
6. 与您联系。当我们出于上述目的以及您已同意的目的与您联系或向您发送信息时，我们可能会通过邮寄、电子邮件、短信、电话或您提供的其他方式进行。如果您不希望收到我们的任何通讯或信息，或者希望限制我们与您联系或向您发送信息的方式，您可以按照上文第1.7条的规定与我们联系。
自动化数据收集技术的使用
1. Cookies。 为了改进我们的产品或服务，我们会通过“Cookie”收集数据。Cookie 是一种由字母和数字组成的小型文件，我们会通过您的浏览器将其存储在您的计算机或移动设备的硬盘中。Cookie 主要分为三种类型：
  1. 会话Cookie：仅适用于单次访问，且仅用于发送会话标识符（由服务器生成的随机数），以便您在浏览新页面或结账时无需重新输入信息。会话Cookie不会永久存储在您的设备上，且在关闭浏览器时会被删除；
  2. 持久性 Cookie：记录您的偏好设置信息，并存储在您的浏览器缓存或移动设备中；以及
  3. 第三方Cookie：由我们以外的第三方设置，可能在多个网站或会话中收集数据。
2. 我们如何使用Cookie。 我们使用 Cookie 用于以下目的：
  1. 严格必要型：这些 Cookie 对您浏览我们的应用程序并使用其功能至关重要。所收集的信息与应用程序的运行相关（例如网站脚本语言和安全令牌），并使我们能够为您提供您所请求的服务。
  2. 功能：这些Cookie会记住您的选择，例如您访问我们应用程序所在的国家/地区、您的语言，以及您对文本大小和其他网页自定义选项所做的任何更改，从而提升您的用户体验，让您的访问更加个性化且愉快。
  3. 性能/分析：这些 Cookie 会收集用户使用我们应用程序的相关信息，例如您最常访问的页面、是否收到任何错误信息，以及您是如何进入我们应用程序的。这些 Cookie 收集的信息仅用于改善您对我们应用程序的使用体验。这些 Cookie 有时由提供网络流量和分析服务的第三方供应商设置。我们使用 Google Analytics。如需了解 Google 如何处理和收集您的信息，以及如何选择退出，请点击此处。
  我们还可能会自动收集和存储您与我们的应用程序互动的相关信息，包括IP地址、浏览器类型、互联网服务提供商、来源/退出页面、操作系统、日期/时间戳及相关数据。
3. 其他技术。除了Cookie，我们还使用一些其他类似技术，例如本地共享对象（有时也称为Flash Cookie），这些技术可存储在您的浏览器中，用于保存您的偏好设置和使用记录。
4. 拒绝或删除Cookie。大多数互联网浏览器默认设置为接受Cookie。但如果您希望拒绝或删除Cookie（或类似技术），请查阅浏览器的帮助与支持部分，了解如何阻止或删除Cookie（例如：Internet Explorer、Google Chrome、Mozilla Firefox和Safari）。请注意，如果您删除或拒绝 Cookie，您可能无法使用我们应用程序的所有功能，包括某些个性化功能。
5. 移动端退订。 如果您通过移动设备访问我们的应用程序，您可以通过在 iOS 设备的“设置”中选择“限制广告追踪”选项，或在 Android 设备上通过广告偏好设置（例如在 Google 设置中），启用“禁止追踪”功能，从而控制基于兴趣的广告。此操作不会阻止广告的显示，但意味着广告将不再根据您的兴趣进行个性化推荐。
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  2. 如需了解有关管理 Cookie 的更多信息，请访问www.allaboutcookies.org
个人数据的披露
1. 向集团实体披露。我们可能会向集团内的任何实体披露或共享您的个人数据，以便向您提供服务、管理股东和投资者的回报、满足管理和合规需求、利用集团共享的IT职能，以及用于上文第5段所述的任何其他目的。
2. 向第三方披露。 我们还可能出于上文第5段所述的目的向第三方披露您的个人数据，包括但不限于以下情形：
  1. 向为我们提供服务的第三方披露您的个人数据（包括但不限于数据提供商、技术提供商、保险提供商以及其他专业服务提供商（包括会计师、律师和审计师））；
  2. 向我们开展营销活动和联合推广合作的第三方披露您的个人数据；
  3. 为处理付款之目的，向外部银行、信用卡公司、其他金融机构及其各自的服务提供商披露您的个人数据；
  4. 向第三方披露您的个人数据，以便提供您可能要求或指示的第三方产品和/或服务；
  5. 向相关政府部门、监管机构、法定机构或执法机构披露您的个人数据，以遵守任何政府机构颁布的法律、规则、指南、法规或计划；
  6. 如果我们正在讨论出售或转让全部或部分业务，相关信息可能会在符合保密条款的前提下，向潜在买家披露；
  7. 如果我们进行重组或被出售，相关信息可能会转移给买方，以便其能够继续与您保持联系；
  8. 如果我们正在就某项法律索赔进行抗辩，您的信息可能会根据抗辩该索赔的需要被转移；和/或
  9. 您授权我们向其披露您的个人数据的任何其他方。
3. 在向第三方披露个人数据时，我们将（在适当且允许的情况下）与这些第三方签订合同，以确保其以符合所有适用法律的方式保护您的个人数据，并/或确保其仅按照我们的指示处理您的个人数据。
向其他国家转移个人数据
1. 转会。 我们可能会根据上文第5段所述的目的，将您的个人数据传输至不同司法管辖区：
  1. 从数据收集地（或您所在地区）传输至我们开展业务的任何其他司法管辖区；以及
  2. 向其他司法管辖区的第三方。
  您充分理解并明确同意，我们可能会出于本《个人数据政策》中所述的目的或已通知您的目的，将您的个人数据转移至任何国家（必要时包括转移给第三方）。
2. 保障措施。倘若您的个人数据被转移至新加坡境外，我们将采取措施，确保您的个人数据继续获得的保护标准至少与本《个人数据政策》及适用的数据保护法律所规定的标准相当。
个人数据的保护与保留
1. 未经授权的访问。尽管我们已采取合理措施来保护我们持有或控制的您的个人数据，但您同意，对于因我们无法控制的未经授权或意外访问（例如黑客攻击或网络犯罪）而导致的任何损失或损害，您不会追究我们的责任。
2. 安全漏洞。您应知悉，没有任何一种互联网传输方式或电子存储方式是完全安全的。我们不就您使用我们的系统或应用程序的安全性及免受恶意软件和其他安全漏洞的侵害作出任何保证、担保或声明。此外，我们也不保证您选择通过电子方式发送给我们的数据的安全性。发送此类数据的风险完全由您自行承担。
3. 保留期限。我们仅在实现收集个人数据之目的以及满足我们的业务和/或法律需求（包括数据分析、审计、会计或报告目的）所必需的期限内保留您的个人数据。我们保留您的个人数据的时间长短取决于数据的性质，例如，如果个人数据可能用于提起或抗辩法律诉讼，我们将至少在提起索赔的诉讼时效期间内保留该数据。某些信息可能保留更长时间，例如法律要求我们这样做时。
4. 匿名化数据。在某些情况下，我们可能会对您的个人数据进行匿名化处理，使其不再与您相关联；在此情况下，我们有权不受限制地保留和使用此类数据。
您的权利
1. 您可能享有的权利。 根据《个人数据保护法》（PDPA），您在适用法律下享有与我们收集、使用、披露和处理您的个人数据相关的某些权利。此类权利可能包括：
  1. 查阅权：您可以询问我们是否持有您的个人数据；如果我们持有，您可以要求查阅您的个人数据。这使您能够获取我们持有的关于您的个人数据的副本及相关信息。
  2. 更正：您可以要求我们更正所持有的关于您的任何不完整或不准确的个人数据。
  3. 限制：您可以撤回对我们使用您的个人数据的同意。
  4. 可携性：如果您与我们保持着持续的业务关系，在满足特定条件的情况下，您可以要求将您的部分个人数据转移给其他方。
  如果您希望行使任何权利，您可以按照第1.7条的规定联系我们，或通过我们提供的相关表格提交请求（例如，对于Jumbo Rewards会员及我们的在线零售服务用户，您可访问个人资料页面并修改相关信息）。为处理您的请求，我们可能会要求您提交特定表格或提供某些信息。在法律允许的情况下，我们可能会向您收取处理请求的费用。
2. 限制。根据适用法律，我们可能有权拒绝相关请求，例如，我们可能拒绝：(a) 涉及索赔且需要使用该个人数据的删除请求；或 (b) 反对请求，并基于处理个人数据的迫切合法理由继续处理您的个人数据。

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电子邮件：	dpo@jumbogroup.com.sg；或
实际地址：	数据保护官 JUMBO集团有限公司 , 26 Tai Seng Street #04-01 新加坡 534057
电话号码：	6265 8626